Fri fragt ved varekøb over 800 DKK Ingen kortgebyrer Levering 1-2 hverdage Fragt fra 48,75 DKK
0,00 DKK
 0,00 DKK-0 vare(r)
Produkter
Kundeservice
Vi besvarer normalt alle henvendelser indenfor max. 24 timer.
Handelsbetingelser

HANDELSBETINGELSER

Vigtigt:
Vær opmærksom på, at HAPPYMADE kun leverer til kunder i Danmark. Det betyder, at der heller ikke leveres til Grønland og Færøerne. / HAPPYMADE do not ship outside Denmark. HAPPYMADE do not accept international orders.

Bestilling:
Der kan bestilles varer via webshoppen www.HAPPYMADE.dk.
Der modtages ikke bestillinger via mobil, sms, facebook ell. lignende.
Alle priser er i danske kroner og inkl. 25% moms og evt. afgifter. Priserne er dagspriser.
 
Betaling:
Hos HAPPYMADE kan der betales med betalingskort, MobilePay samt via bankoverførsel.
Ved anvendelse af betalingskort tillægges ingen kortgebyr.
HAPPYMADE benytter Secure Socket Layer (SSL) og er dermed en sikker side at handle på. Alle data forbundet med køb hos HAPPYMADE via betalingskort er krypterede og kan således kun læses af PBS. Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra HAPPYMADE. Og der vil aldrig blive trukket et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Såfremt der betales via bankoverførsel, vil din ordre først blive behandlet, når beløbet er registreret hos HAPPYMADE.
Vær samtidig opmærksom på, at betaling via bankoverførsel ikke er dækket af Indsigelsesordningen.
 
Levering:
Ved bestilling og betaling på hverdage inden kl. 13:00, vil varerne i videst muligt omfang blive afsendt samme dag.
Forsendelse foretages med GLS.
Alle ordrer sendes som PAKKE til pakkeshop eller privatadresse. På denne måde er forsendelsen altid mulig at spore via Track&Trace.
Leveringstiden er 2-3 hverdage.
Det er ikke muligt at sende ordrer som brev.
Har du mulighed for selv at hente dine varer hos HAPPYMADE, kan dette også lade sig gøre. Dog er det nødvendigt at have lavet en aftale om afhentningstidspunkt på forhånd.
 
Fortrydelse:
Som forbruger har du som kunde hos HAPPYMADE 14 dages fortrydelsesret.
Fortrydelsesretten udløber 14 dage efter den dag, hvor du har modtaget dine varer. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.
Du skal inden 14 dage fra modtagelse af dine varer give meddelelse til HAPPYMADE om, at du ønsker at fortryde dit køb. Dette gøres ved at sende en mail til Kontakt@happymade.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne. I meddelelsen skal det tydeligt fremgå, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
 
Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.
Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.
 
Returnering:
Din ordre skal sendes retur til HAPPYMADE uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt, at du ønsker at fortryde dit køb.
Du skal selv betale returportoen, hvis du fortryder dit køb.
Du bærer risikoen for varerne fra tidspunkt for varerne er leveret til dig.
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varerne uden samtidig at give tydelig meddelelse om dette via Kontakt@happymade.dk.
 
Varens stand, når du returnerer den:
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter HAPPYMADE den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man må i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.
Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.
Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.
 
Varerne sendes til:
HAPPYMADE
v/Anette Bach Buur-Andersen
Godthåbsvej 65
7400 Herning
 
Bemærk! HAPPYMADE modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
 
Tilbagebetaling af købsbeløbet:
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb tilbage, du har indbetalt til HAPPYMADE.
I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer HAPPYMADE alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstraomkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som HAPPYMADE tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor HAPPYMADE har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
HAPPYMADE kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil varerne er modtaget retur på ovenstående adresse samt i ovenfor beskrevet stand. Medmindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret dem.
 
Reklamation:
Eventuel reklamation over fejl og mangler på leverede produkter skal foretages snarest muligt og inden for en rimelig tid efter opdagelsen af fejlen/manglen. Du har ifølge købeloven 2 års (24 måneders) reklamationsret fra modtagelsen på fabrikations- og materialefejl. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Reklamationsretten bortfalder, hvis den er forårsaget af eksempelvis fejlagtig behandling eller anden skadeforvoldende adfærd.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Skade på produktet som skyldes betjeningsfejl, håndteringsfejl, modifikationer eller groft misbrug fra brugerens side er ikke dækket af reklamationsretten.
Varer bør returneres med en fakturakopi, hvor købstidspunktet for det reklamerede produkt fremgår, da varen ellers vil blive henlagt, indtil der forligger fakturakopi og evt. fejlmeddelelse på produktet.
 
Kontakt venligst HAPPYMADE via mail, inden du sender varen tilbage, så vi med det samme kan vurdere omfanget og herefter aftale det videre forløb.
Så vidt varen er gået i stykker under transporten, opfordres du desuden til straks ved modtagelsen at rette henvendelse til GLS.
Er reklamationen berettiget, refunderer HAPPYMADE naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.
 
Varerne sendes til:
HAPPYMADE
v/Anette Bach Buur-Andersen
Godthåbsvej 65
7400 Herning
Når du returnerer varerne, bedes du så detaljeret som muligt oplyse, hvad fejlen/manglen er.
 
Bemærk! HAPPYMADE modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så HAPPYMADE kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Refusion
Hvis der er aftalt refusion, så bedes du sende dine bankoplysninger, så HAPPYMADE kan overføre det aftalte beløb.
 
Klagemuligheder – oversigt og links:
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte Anette Bach Buur-Andersen via mail på Kontakt@happymade.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:
 
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
 
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr


Persondatapolitik hos HAPPYMADE

Vi indhenter kun persondata i de tilfælde, hvor dette skulle være relevant for os, og vi vil kun indhente persondata, hvis det er relevant for din aktivitet hos HAPPYMADE. Ved indsamling, behandling og anvendelse af dine persondata overholder vi altid alle relevante lovbestemmelser. Vi vil kun opbevare dine persondata, så længe vi enten er pålagt en juridisk forpligtelse hertil, eller så længe det er relevant for den hensigt, hvormed de blev indsamlet.


Oplysninger vi indsamler
Hvis du ønsker at købe og modtage et produkt fra os, har vi brug for at indsamle visse persondata for at kunne gennemføre handlen og for at kunne tilbyde dig vores services.

Vi kan indhente oplysninger som f.eks. navn, e-mailadresse, postadresse, leveringsadresse (hvis den varierer fra postadresse), telefonnummer og betalingsoplysninger.

HAPPYMADE indsamler og behandler dine persondata, når du f.eks. foretager dig følgende:

  • Besøger vores hjemmeside
  • Gennemfører et køb af vores produkter
  • Opretter en kundekonto
  • Tilmelder dig vores Nyhedsbrev
  • Anmelder vores hjemmeside
  • Sender os spørgsmål, reklamationer eller feedback

Den dataansvarlige
Den dataansvarlige for indsamling, behandling og anvendelse af dine personoplysninger på www.HAPPYMADE.dk er: HAPPYMADE, CVR. 37434183

Behandlingsgrundlag og formål
Dine almindelige kontaktoplysninger som navn og adresse indhenter vi for at kunne levere det produkt, som du har købt hos os.
Din e-mailadresse indhenter vi for at kunne sende dig en ordrebekræftelse, leveringsbekræftelse samt for at kunne kontakte dig ved spørgsmål til din ordre.

Når du betaler for dit produkt, indsamler vi dit navn, dine kortdata og IP-adresse. De oplysninger, der indsamles i forbindelse med betalingstransaktionen, anvendes og gemmes kun til betalingsafvikling og opfyldelse af den indgåede aftale.

Hvis du på vores hjemmeside har givet os dit samtykke hertil, bruger vi din e-mailadresse til udsendelse af et nyhedsbrev.
Du kan til enhver tid til- og afmelde dig nyhedsbrevet. Alle nyhedsbreve indeholder også et link til afmelding.
Hvis behandling af persondata er baseret på dit samtykke, har du til enhver tid ret til at tilbagekalde samtykket.

Hvis du ikke ønsker at opgive de persondata, som er påkrævet for at gennemføre et køb af et produkt, vil du desværre IKKE have mulighed for at købe produkter af os på vores hjemmeside.

Dine oplysninger (undtagen din e-mailadresse, hvis du har givet samtykke til behandling heraf med henblik på modtagelse af nyhedsmails) vil af hensyn til bl.a. bogføringsloven blive opbevaret i minimum 5 år efter, at din bestilling er afsendt fra HAPPYMADE.

Andre modtagere af personoplysninger
Vi sælger ikke dine persondata til tredjemand, og vi overfører ikke dine persondata til tredjelande.

Hvis du har bestilt levering, vil oplysningerne om dit navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse blive udleveret til vores fragtfirma, pt. GLS med henblik på levering af dine indkøb.
Vi har vores webshop og betalingssystem hostet gennem DanDomain A/S, som fungerer som vores databehandler. Alle persondata som du oplyser på vores hjemmeside vil blive opbevaret i DanDomains datacentre.

Vi har indgået databehandleraftaler med vores databehandlere, hvilket er vores garanti for, at de overholder gældende regler om beskyttelse af dine personoplysninger.

Dine rettigheder
Som den registrerede har du en række rettigheder, som vi til enhver tid skal sikre opfyldelse af.

Du har ret til at anmode os om følgende:

  • At få oplyst og få rettet/ændret dine persondata
  • At få slettet persondata

Du har derudover ret til at protestere over behandlingen af dine personlige data, og du har ret til at indgive klage til en databeskyttelsesmyndighed.

Ønsker du ikke længere, at vi skal behandle dine personoplysninger, eller at vi skal begrænse behandlingen af dine personoplysninger, kan du også sende os en anmodning herom til vores e-mailadresse Kontakt@Happymade.dk.

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 16.08.2018

Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Til:
HAPPYMADE.dk
Godthåbsvej 65
7400 Herning
E-mail: kontakt@happymade.dk

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:
__________________________________________________________________________________
Bestilt den: _______________________________ Modtaget den: _______________________________
Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________
Forbrugerens adresse: ___________________________________________________________________
Forbrugerens underskrift: _________________________________________ Dato: _________________
(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)