Fri fragt over 800 DKK Ingen kortgebyrer Levering 1-2 hverdage
0,00 DKK
 0,00 DKK-0 vare(r)
Produkter
Kundeservice
Vi besvarer normalt alle henvendelser indenfor max. 24 timer.
Handelsbetingelser

Nedenstående handelsbetingelser er kun gældende for privatkunder.
 
Vigtigt/Important:
Vær opmærksom på, at Happymade kun leverer til kunder i Danmark. Det betyder, at der heller ikke leveres til Grønland og Færøerne. / Happymade do not ship outside Denmark. Happymade do not accept international orders.
 
Bestilling:
Der kan bestilles varer via webshoppen www.happymade.dk.
Der modtages ikke bestillinger via mobil, sms, facebook ell. lignende.
Alle priser er i danske kroner og inkl. 25% moms og evt. afgifter. Priserne er dagspriser.
Der tages forbehold for følgende: Kurs-, pris- og afgiftsændringer, leveringssvigt, udsolgte varer, trykfejl og force majeure.
 
Betaling
Hos Happymade kan der betales med betalingskort, MobilePay samt via bankoverførsel.
Ved anvendelse af betalingskort tillægges ingen kortgebyr.
Happymade benytter Secure Socket Layer (SSL) og er dermed en sikker side at handle på. Alle data forbundet med køb hos Happymade via betalingskort er krypterede og kan således kun læses af PBS. Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra Happymade. Og der vil aldrig blive trukket et større beløb end det, du har godkendt ved købet.
 
Såfremt der betales via bankoverførsel, vil din ordre først blive behandlet, når beløbet er registreret hos Happymade. Vær samtidig opmærksom på, at betaling via bankoverførsel ikke er dækket af Indsigelsesordningen..
 
Levering
Ved bestilling og betaling på hverdage inden kl. 13:00, vil varerne i videst muligt omfang blive afsendt samme dag.
Forsendelse foretages med GLS.
Alle ordrer sendes som PAKKE til pakkeshop eller privatadresse. På denne måde er forsendelsen altid mulig at spore via Track&Trace.
 
Det er ikke muligt at sende ordrer som brev.
 
Har du mulighed for selv at hente dine varer hos Happymade, kan dette også lade sig gøre. Dog er det nødvendigt at have lavet en aftale om afhentningstidspunkt på forhånd.
 
Fortrydelse:
Som kunde hos Happymade har du 14 dages fortrydelsesret.
Fortrydelsesretten udløber 14 dage efter den dag, hvor du har modtaget dine varer.
Du skal inden 14 dage fra modtagelse af dine varer give meddelelse til Happymade om, at du ønsker at fortryde dit køb. Dette gøres ved at sende en mail til Kontakt@happymade.dk. I meddelelsen skal det tydeligt fremgå, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
 
Returnering:
Din ordre skal sendes retur til Happymade uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du via mail til Kontakt@happymade.dk har meddelt, at du ønsker at fortryde dit køb.
Du skal selv betale returportoen, hvis du fortryder dit køb.
Du bærer risikoen for varerne fra tidspunkt for varernes levering.
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varerne uden samtidig at give tydelig meddelelse om dette via Kontakt@happymade.dk.
 
Varens stand, når du returnerer den:
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter Happymade den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man må i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.
 
Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varerne leveres tilbage i væsentligt samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder, hvis du bruger varerne på en måde, som helt åbenbart forringer varernes salgsværdi. Ved køb af produkter i produktgrupper, hvor emballagen udgør en væsentlig del af produktets nyværdi, er den intakte originale emballage altid en væsentlig del af varernes værdi. Emballagen skal derfor på de nævnte produktgrupper altid sendes med retur, for at betingelserne for fortrydelsesretten er opfyldt.
 
Varerne sendes til:
Happymade
V/Anette Bach Buur-Andersen
Godthåbsvej 65
7400 Herning
 
Bemærk! Happymade modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
 
Tilbagebetaling af købsbeløbet:
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb tilbage, du har indbetalt til Happymade.
I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer Happymade alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstraomkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som Happymade tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor Happymade har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale.
Beløbet bliver overført til det betalingskort du har anvendt eller på din bankkonto.
Happymade kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil varerne er modtaget retur på ovenstående adresse samt i ovenfor beskrevet stand. Medmindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret dem.
 
Reklamation:
Eventuel reklamation over fejl og mangler på leverede produkter skal foretages snarest muligt og inden for en rimelig tid efter opdagelsen af fejlen/manglen. Du har ifølge købeloven 2 års (24 måneders) reklamationsret fra modtagelsen på fabrikations- og materialefejl. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Reklamationsretten bortfalder, hvis den er forårsaget af eksempelvis fejlagtig behandling eller anden skadeforvoldende adfærd.
 
Skulle varen mod forventning gå i stykker under reklamationsperioden og være dækket af reklamationsretten, repareres eller ombyttes defekte varer vederlagsfrit hos Happymade eller på producentens værksted.
 
Skade på produktet som skyldes betjeningsfejl, håndteringsfejl, modifikationer eller groft misbrug fra brugerens side er ikke dækket af reklamationsretten.
 
Varer bør returneres med en fakturakopi, hvor købstidspunktet for det reklamerede produkt fremgår, da varen ellers vil blive henlagt, indtil der forligger fakturakopi og evt. fejlmeddelelse på produktet.
 
Kontakt venligst Happymade via mail, inden du sender varen tilbage, så vi med det samme kan vurdere omfanget og herefter aftale det videre forløb.
Så vidt varen er gået i stykker under transporten, bedes du desuden straks ved modtagelsen rette henvendelse til GLS.
Er reklamationen berettiget refunderer Happymade naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.
 
Varerne sendes til:
Happymade
v/Anette Bach Buur-Andersen
Godthåbsvej 65
7400 Herning
 
Når du returnerer varerne, bedes du så detaljeret som muligt oplyse, hvad fejlen/manglen er.
 
Bemærk! Happymade modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
 
Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så Happymade kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
 
Refusion
Hvis der er aftalt refusion, så bedes du sende dine bankoplysninger, så Happymade kan overføre det aftalte beløb.
 
Klagemuligheder – oversigt og links:
Har du en klage over et produkt, købt hos Happymade, kan der sendes en klage til:
 

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk